Main menu
El recibimiento del público
Cuatro grandes principios definen el recibimiento del público al Castillo de los duques de Bretaña: favorecer el placer de descubrir, respetar el espíritu del lugar, comunicar el objeto de conocimiento y desarrollar un material para la reflexión.
La política de acogida se dirige a todos los públicos (adultos, jóvenes y niños, escolares, visitantes discapacitados, turistas extranjeros...) y tiene en cuenta la evolución de las prácticas culturales.
- Ofrece una acogida personalizada a los visitantes al facilitar la primera información y la orientación en la recepción-billetería.
- Ofrece una amplia variedad de visitas, animaciones, acciones pedagógicas y educativas, y acciones culturales destinadas a públicos poco o nada familiares con el universo de los museos o del patrimonio. Los profesionales - animadores, dirigentes, educadores o profesores especializados - son informados sobre las actividades durante visitas de sensibilización y de información. Los enfoques propuestos son a la vez interactivos y pluridisciplinares de modo que el Castillo se convierte en un lugar de intercambio y de encuentros que invita al público a construir una relación duradera con el establecimiento.
El multilingüismo se desarrolla en los diferentes soportes de recibimiento: indicación del patrimonio y audioguías en seis idiomas (francés, inglés, español, alemán, italiano, bretón); terminales multimedia en cinco idiomas (francés, inglés, español, alemán, italiano); textos de presentación de las salas y de los objetos en tres idiomas (francés, inglés y español).
El equipo de mediación
Laurence d'Haene, jefe de conservación, responsable del servicio de atención al público.
Julie Pinon, responsable de la recepción-billetería.
David Chatelier, asistente de conservación, encargado de la accesibilidad.
Diez mediadores culturales, bilingües o trilingües, están siempre presentes. Animan las visitas e incluso van al encuentro de los visitantes que pasean por el lugar sin ser acompañados para ayudarles a percibir el interés y la riqueza tanto del monumento como del museo.
Centro de documentación
Destinado a todo tipo de público, ofrece de manera libre y gratuita una visión de la historia de Nantes en relación con el recorrido museográfico y el Castillo. Su concepto se inscribe en una voluntad de apertura y de acceso compartido. Es posible consultar o visionar en uno de los seis puestos de consulta, documentos de gran riqueza y gran diversidad sobre diferentes soportes en papel o multimedia.
Se constituyen fondos documentales relacionados con las exposiciones temporales donde se guardan las transcripciones de las conferencias y de los debates organizados por el Castillo.
Con motivo de la apertura del Castillo, se han programado breves presentaciones a una hora fija para acompañar al público en su visita del centro de recursos presentándole rápidamente el contenido de los fondos, el método de indexación y las condiciones de acceso.
Fototeca
La fototeca cuenta con aproximadamente 10.000 imágenes. Está realizándose la digitalización de alta definición de las presentaciones visuales de las colecciones, especialmente todos los mapas antiguos de Bretaña que pronto estarán disponibles en línea.
El fondo es accesible a todo el mundo, principalmente a investigadores, universitarios, estudiantes y editores.
No obstante, la base iconográfica no puede consultarse directamente. Debe enviarse por correo una solicitud de préstamo al Castillo de los duques de Bretaña - Museo de historia de Nantes.
Las imágenes están sometidas a los derechos de reproducción vigentes en la Ciudad de Nantes.