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Label et prix accessibilité
Seuls le café-restaurant et la librairie n'ont pas été labéllisés. La librairie-boutique propose néanmoins des ouvrages adaptés (en braille, en lsf...) et le café-restaurant est accessible aux personnes à mobilité réduite. L'accessibilité de ces services sera progressivement renforcée. Si certaines contraintes d'accessibilité, liées au monument historique, demeurent ; le château s'efforce d'offrir le meilleur accès qui soit aux contenus du musée par une offre culturelle (outils de médiation, type de visites...) adaptée aux visiteurs individuels ou en groupes.
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Le site nantais était ex-aequo avec le musée Ernest Cognac de Saint-Martin-en-Ré. Le prix, d'une valeur de 25 000 €, a été remis à Stéphane Junique, adjoint au Patrimoine, en présence de Bertrand Guillet, directeur adjoint du château, Laurence D'haene, responsable du service des publics, David Chatelier, chargé des publics spécifiques, et Jean-Baptiste Desbois, directeur général de Nantes culture&patrimoine.
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